四川医保公共服务平台app

四川医保公共服务平台app是一款能够方便广大用户直接在线管理个人看病费用的医保app，可以查询参保情况及职工个人账户余额，软件不单单可以在线结算费用，给予用户更加方便的服务，同时提供一系列的公共服务，你还能够通过app查询收支明细、定点医院药店查询、药品目录查询、诊疗服务目录查询、医用材料目录查询、异地就医备案办理、投诉举报，同时还有很多医保相关资讯推送。

四川医保公共服务平台app功能

1、就诊信息：个人的诊疗记录和费用明细，所有的信息都很清楚，有问题直接反馈。

2、参保待遇：以目前的医疗保险加入状态和加入保险明细为关键进行调查，所有数据都非常详细。

3、新闻/知识：最新的医疗保险政策及疾病/医药品相关知识，所有人都将成为健康专家。

四川医保公共服务平台app特色

参保待遇查询：当前医保参保状态以及参保明细一键查询

就诊信息：个人就诊记录和花销明细，所有信息清清楚楚

新闻/知识：最新医保政策以及疾病/药品相关知识，每个人都成为健康专家

机构查询：便民服务_医院、药店的位置、服务信息一手掌握，让生活更便利

四川医保公共服务平台app使用帮助

1、如何注册使用四川医保APP？

答：参保人在未注册前可使用政策查询功能。如需查询医保个人信息、办理医保业务、在线挂号、使用移动支付、两定、三目查询等功能则需完成注册并通过绑定医保关系方后可使用。

2、如何进行实名认证？

答：使用APP医保功能，需领取社会保障卡并激活医保功能。APP实名认证提供电子社保卡人脸识别和银联认证两种方式。一种为电子社保卡人脸识别认证，需填入本人身份信息(姓名、身份证号);另一种为银联认证，需填入本人身份信息(姓名、身份证号)、银行账号、银行预留电话号码。

3、如何绑定医保关系？

答：注册成功后，登录APP提示绑定医保关系，按提示填入社保卡卡号，设置线上交易密码后即可绑定医保关系。也可在公共服务模块的用户认证功能里面进行医保关系绑定。

4、如何解除医保关系绑定？

答：在个人中心-用户医保关系解除绑定输入线上交易密码即可解除绑定。也可使用公共服务模块的解除绑定功能进行医保关系解绑。

5、APP中的登录密码和线上交易密码有什么区别？

答：为加强医保个人账户资金安全，APP设计了登录密码和线上交易密码两套密码。参保人使用登录密码登录并绑定医保关系后可使用查询、医保业务办理、移动支付等功能;使用线上交易密码可完成药店购药二维码扫码支付、医院普通门诊移动支付、在线挂号。

6、忘记登录密码了怎么办？

答：通过登录窗口点击忘记密码，选择密码重置方式，按照提示填写个人信息，并重新进行人脸识别或通过注册手机号方式重置登录密码。

7、忘记线上交易密码了怎么办？

答：APP提供了交易密码重置的功能，进入个人中心-交易密码修改-忘记密码，选择密码重置方式，根据不同的方式填写相关信息即可成功重置线上交易密码。

8、注册时提示个人信息不正确、未知错误时导致不能正常注册怎么办？

答：请检查您是否有如下情况：(1)社保卡不能正常使用或已经线下冻结(挂失);(2)更换参保地未做参保关系转移。若问题无法解决请到参保地社保局、医保局核对社保卡个人信息、制卡信息是否正确。

9、APP支持哪些线上支付功能？

答：线上支付是四川医保APP提供的一项便捷的医疗费用结算功能，旨在参保人在不排队刷卡的情况下直接使用手机进行医疗费用结算。费用结算可选择使用医保个人账户、账户、微信、支付宝等支付方式。目前已开通药店购药二维码扫码支付、医院普通门诊移动支付、在线挂号等多类别支付。

10、如何使用APP进行门诊费用结算？

答：APP绑定医保关系后，选择线上支付模块中的普通门诊功能，选定就诊医院，选择需支付的处方单，选定支付方式后输入线上交易密码进行支付。

11、APP上支付成功后要退款怎么处理？

答：支付成功后如需退款，请遵循当地线下退款流程，详情请咨询所在医院或药店。

12、APP上支付失败时怎么处理？

答：支付失败时费用将会直接退回到支付账户，请检查是否有退款提示。如果3个工作日没有退回请拨打028-86523384联系工作人员。

13、使用APP线上支付是否会影响医保报销待遇？

答：不会，APP线上支付只是医保支付的一种更便捷方式，报销待遇与刷卡结算一样。

14、异地备案功能如何使用？

答：进入公共服务菜单，点击异地备案，点击新增根据提示上传所需资料。工作人员将会在3个工作日内进行审核，请耐心等待。如有问题请联系参保地医保局。

15、如何进行在线挂号？

答：在惠民服务菜单点击挂号预约，选择需要挂号的医院，根据出诊信息选择医生进行挂号操作，并支付挂号费用。挂号成功后可以在挂号订单信息里面看见相关信息。

16、投诉举报的功能的介绍。

答：为了保障参保人的个人权益不受侵害，APP提供了权益保护功能，就诊购药后如遇个人权益遭受侵害，可通过APP进行实名制举报。

17、变更手机号码后及时修改有什么作用？

答：APP将保存参保人目前有效的手机号，以便在业务办理中(如异地备案、投诉举报)及时与参保人进行沟通。参保手机号变换后，需要您到当地医保局进行实名认证解绑。

18、个账共济是什么功能？

答：参保人可以使用医保个人账户为家庭成员支付医疗费用，此项功能目前在开发中。

19、APP是否支持异地费用结算？

答：支持，参保人在开通异地就医结算的医药机构就诊后可使用APP线上支付功能结算相关费用。

20、下一步将上线哪些功能？

答：目前APP上线大部分基础功能。参保缴费、缴费证明、个账共济等功能正加紧建设，将陆续在2020年开通。

21、APP使用中遇到问题如何处理？

答：在医药机构使用APP线上支付遇到问题可先根据报错信息咨询医药机构或当地医保局。

四川医保公共服务平台app使用说明

1、打开进入该软件的登录页面，根据手机号和验证码进行登录

2、进入首页，选择用户认证、就医结算、余额查询等

3、在医院列表页面，根据医院名称进行搜索并查看搜索结果

4、进入收银台，即可查看订单详情和提供的付款方式

5、点击余额查询，查看余额后可以进行充值